Assistance

Comment pouvons-nous vous aider ?

Ovify est développée et suivie par une petite équipe d'Appify à Varsovie. Nous lisons chaque e-mail et nous efforçons de répondre sous quelques jours ouvrés.

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Pour tout ce qui touche à l'app — bugs, questions, aide au remboursement, accessibilité — écrivez-nous.

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Ovify est disponible sur l'App Store pour iPhone. Téléchargez-la et commencez le suivi dès aujourd'hui.

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Confidentialité et données

Pour les demandes RGPD / CCPA, utilisez l'objet « Privacy request ». La plupart des droits peuvent aussi s'exercer directement dans l'app une fois installée.

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FAQ

Questions fréquentes.

Qu'est-ce qu'Ovify, exactement ?

Ovify est une application de suivi du cycle et des règles pour iPhone. Elle couvre l'enregistrement des règles, le suivi des symptômes, la contraception, la méthode symptothermique (température basale, glaire, col de l'utérus) et un assistant IA directement sur l'appareil. Elle est éditée par Appify sp. z o.o. — notre société — et disponible sur l'App Store.

De quel iPhone ai-je besoin ?

Ovify fonctionne sur iPhone avec iOS 17 ou ultérieur. Le cœur de l'app fonctionne sur tout iPhone pris en charge.

Ovify AI (l'assistant sur l'appareil) est une fonctionnalité d'iOS 26 et ne fonctionne que sur les appareils compatibles Apple Intelligence — iPhone 15 Pro et ultérieurs, et iPad à puce M. Tout le reste de l'app fonctionne sans lui.

Où mes données sont-elles stockées ?

Sur votre iPhone. Ovify utilise une base de données Hive chiffrée et stockée localement. Nous n'exploitons aucun serveur qui conserve vos données de santé, et nous n'avons aucun moyen technique de les lire de notre côté. Les exceptions sont décrites dans notre Politique de confidentialité (EN) — principalement l'état de l'abonnement via Apple et RevenueCat, et les données que vous choisissez d'envoyer vers Apple Health.

Ovify affiche-t-elle des publicités ou vend-elle mes données ?

Non, et non. Ovify ne contient aucun SDK publicitaire, aucun pistage comportemental, aucune collecte d'IDFA. Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles, et nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA.

Ovify est-elle gratuite ?

Ovify fonctionne avec un abonnement payant qui débloque l'expérience complète, avec un essai gratuit proposé au premier lancement. Les prix et les conditions d'essai sont affichés au moment de l'achat, dans l'app. Les abonnements sont facturés via votre identifiant Apple et peuvent être résiliés dans les Réglages de votre iPhone → Compte Apple → Abonnements.

Puis-je exporter mes données ?

Oui. Réglages → Données → Exporter les données écrit tout ce qu'Ovify conserve sur vous dans un seul fichier JSON. Vous pouvez le réimporter, le partager avec un professionnel de santé ou simplement le garder.

Est-ce un avis médical ?

Non. Ovify est un outil de suivi et d'analyse — pas un dispositif médical. Les prédictions, les courbes et les réponses d'Ovify AI sont fournies à titre purement informatif et ne remplacent ni un diagnostic ni un traitement par un professionnel de santé qualifié. Si quelque chose dans l'app vous inquiète, parlez-en à votre médecin. Consultez l'Avertissement médical (EN) complet.

Puis-je utiliser Ovify comme contraception ?

Ovify n'est pas un moyen de contraception. Les estimations de la fenêtre de fertilité et les courbes symptothermiques d'Ovify sont informatives. Nous déconseillons d'utiliser l'app comme seule méthode de contraception. Pour un conseil contraceptif, adressez-vous à un professionnel de santé. Consultez l'Avertissement médical (EN) complet.

Comment supprimer mes données ?

Réglages → Données → Effacer toutes les données supprime de votre appareil chaque cycle, symptôme, entrée symptothermique, conversation et réglage. Désinstaller l'app supprime aussi les données, puisqu'elles sont toutes stockées localement. S'il vous faut une confirmation formelle d'effacement, écrivez-nous à support@ovify.app avec l'objet « Privacy request ».

Y aura-t-il une version Android ?

Pas dans la v1. Ovify est uniquement sur iPhone à son lancement — en partie parce qu'Ovify AI repose sur les Apple Foundation Models, qui n'existent que sur le matériel Apple. Nous pourrons reconsidérer Android une fois l'app iOS stabilisée.